Le competenze digitali nel futuro della scuola e del lavoro

La tematica delle competenze è da decenni all’ordine del giorno della ricerca e del dibattito, almeno da quando si cominciò a parlarne, negli ultimi due decenni del secolo scorso, in relazione al miglioramento della qualità e della produttività del lavoro nei sistemi industriali.

Fu allora che venne introdotta la distinzione tra hard skills, le conoscenze e abilità tecniche ritenute necessarie per svolgere mansioni e compiti specifici, e soft skills, le abilità personali e interpersonali che possono essere esplicate in diversi tipi di lavoro e situazione, come le capacità di comunicazione, di lavoro in squadra e di risoluzione dei problemi, l’empatia. 

In Italia fu in particolare l’ISFOL (Istituto per la formazione dei lavoratori, trasformato nel 2016 nell’INAPP – Istituto Nazionale per l’Analisi delle Politiche Pubbliche) a lavorare sul tema, analizzato nel volume “Competenze trasversali e comportamento organizzativo” (1993), con una prima definizione delle soft skills come competenze “trasversali”, utili

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